プライバシーポリシー

株式会社シングスピア（以下「弊社」といいます。）は、弊社が運営するウェブサイト「貸切クルージングのユニゾンクルーズ」（以下「当サイト」といいます。）および「貸切クルージングユニゾンクルーズ」サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する情報）

  1. 弊社は、次の情報を取得します。
    1. お見積もりのフォームにご入力いただく情報（ご希望日、ご利用人数、開始時刻、ご利用時間、お食事・お飲み物・乗船エリア・船舶のご希望、ご利用用途、会社名・団体名、お名前、メールアドレス、電話番号、ご質問・備考）
    2. お問い合わせのフォームにご入力いただく情報（会社名・団体名、お名前とふりがな、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容）。お取引先・船舶会社等の方からのお問い合わせを含みます。
    3. 配信停止のページにご入力いただくメールアドレス
    4. フォームを送信したページのURLと送信の日時
    5. 電子メール、電話等でのやり取りの内容
    6. ご予約にあたってご提示いただく身分証明書（写しをお預かりする場合を含みます。）、およびお支払いに関する情報（お振込みの名義等）
    7. Cookie等により取得する、当サイトの閲覧に関する情報（第6条）
  2. 個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合は、お見積もりやお問い合わせへの回答、本サービスの提供ができないことがあります。

第2条（利用目的）

弊社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. お見積もりの作成と送付、お問い合わせへの回答、およびこれらに関するご連絡
  2. 本サービスの手配と提供、ご予約の管理、料金のご請求、およびご予約に伴うご連絡（ご利用前のご案内等）
  3. お見積もりをお送りした後の、ご検討状況の確認、ご利用後のご感想の伺い、ご案内のための電子メールの送信（第3条）
  4. 本人確認および年齢の確認
  5. 本サービスの品質の向上、および新しいサービスの検討のための分析（個人を特定できない統計データの作成を含みます。）
  6. 当サイトの利用状況の分析、ならびに広告の配信および効果の測定
  7. 当サイトの閲覧履歴と、お問い合わせ・お見積もりの内容とを結び付けて分析し、サービス内容・ウェブサイト・情報提供の改善に役立てること
  8. 不正な送信・迷惑行為の防止、および当サイトの安全の確保
  9. 法令にもとづく対応、ならびに弊社の権利の行使および義務の履行

第3条（電子メールの送信と配信停止）

  1. 弊社は、お見積もりのフォームでユニゾンクルーズからのご案内メール（季節のプランなど）の受け取りに同意いただいたお客様に、お見積もりをお送りした後、ご検討状況の確認、ご利用後のご感想の伺い、ご案内等の電子メールをお送りすることがあります。
  2. 前項の電子メールは、当サイトの配信停止ページから、いつでも停止できます。
  3. ご予約の内容や運航に関するご連絡など、本サービスの提供に必要なご連絡は、配信停止の対象になりません。

第4条（第三者への提供）

  1. 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
    1. 法令にもとづく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の第三者への提供に当たりません。
    1. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託する場合（第5条）
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合
  3. 運航を委託する船舶会社等へ手配を依頼する際は、ご希望日、開始時刻、ご利用時間、ご利用人数、乗船エリア、ご利用用途、船舶のご希望、およびご質問・備考欄にご記入いただいた内容をお伝えし、お名前や連絡先はお伝えしません。ご予約の成立後、運航に必要な範囲でお名前等を船舶会社等にお伝えする場合は、前項第1号の委託として取り扱います。

第5条（業務の委託・外国にある第三者への提供）

  1. 弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を、次の事業者に委託しています。

    委託する業務 委託先の所在国
    お見積もり・お問い合わせ・ご予約の情報の管理（クラウドサービス） 米国
    担当者へのお知らせ（社内の連絡ツール） アイルランド、米国
    フォームの迷惑送信・不正送信の防止 米国
    AI による文章の作成・書類の読み取り 米国、フランス
    当サイトの配信、電子メールの送信、業務システムの運用 日本

  2. 前項のうち外国の事業者への委託は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第28条に定める外国にある第三者への提供に当たる場合があります。弊社は、お見積もり・お問い合わせのフォームの同意欄により、ご本人の同意をいただいたうえで提供します。配信停止のページでご入力いただいたメールアドレスは、既にお預かりしている情報との照合と配信停止の登録のためにだけ、同じ委託先で取り扱います。

  3. 各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます。委託先は、それぞれが公表しているプライバシーポリシー等において、個人情報の保護のための措置を定めています。委託先の名称や講じている措置について詳しくお知りになりたい場合は、第14条の窓口にお問い合わせください。

  4. 「ご質問・備考」欄には、お名前や連絡先などの個人情報をご記入にならないようお願いいたします。

第6条（Cookie等・アクセス解析・外部サービス）

  1. Cookie（クッキー）とは、当サイトからお客様のブラウザに保存される小さなデータのことをいいます。当サイトでは、次の目的で Cookie および類似の技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用します。
    1. 同一のブラウザからのアクセスを判別し、当サイトの利用状況を把握・改善するため
    2. お客様が当サイトのどのページをご覧になり、どのようにお問い合わせに至ったかを把握し、情報提供やサービスの改善に役立てるため
    3. 広告の効果を測定するため
  2. 前項第2号について、お客様がお問い合わせ・お見積もりのフォームを送信された場合、それ以前の当サイトの閲覧履歴と、送信いただいた内容とを結び付けて確認することがあります。この場合、閲覧履歴はお客様の個人情報の一部として、本ポリシーに従って取り扱います。
  3. Cookie の保存期間は、種類により最長2年です（Google アナリティクスの既定値）。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができます。また、弊社による情報の取得・利用の停止をご希望の場合は、第14条の窓口までご連絡ください。
  4. 当サイトでは、ご覧になったページのURL、閲覧日時、参照元サイト、ブラウザの種類、端末の種別（パソコン／スマートフォン等）、ページの表示速度に関する情報を、第6項の外部サービスを通じて記録しています。アクセス解析において、IPアドレスは、アクセス元を推定するための一時的な処理にのみ使用し、そのままの形では保存いたしません。
  5. 前項の情報は、当サイトの利用状況の把握と改善、および広告・SNS等からの流入の効果測定に使用します。第2項に該当する場合を除き、特定の個人を識別する目的では使用いたしません。弊社が当サイトで独自に記録する来訪の経路と閲覧したページの記録は、お客様のブラウザの中に保存し、取得から90日を過ぎた分は次に当サイトをご覧になった際に、フォームの送信が済んだ分はその時点で、ブラウザの中から削除します。この記録は、お問い合わせ・お見積もりのフォームを送信された場合に限り、送信いただいた内容とともに弊社が受け取り、第2項のとおりお客様の個人情報の一部として、お問い合わせ・お見積もりの内容と同じ期間保有します。外部サービスが記録する情報の保存期間は、各サービスの設定および提供元の定めによります。
  6. 当サイトでは、利用状況の把握と広告効果の測定のために次の外部サービスを利用しており、Cookie等の情報がこれらの提供元へ送信されます。
    • Google アナリティクス／Google 広告（Google LLC）
    • Microsoft 広告（Microsoft Corporation）
  7. 前項により送信される情報は、当サイトの閲覧に関する情報（閲覧ページ・閲覧日時・参照元・端末の種別等）であり、各サービスにおける取扱いは、それぞれの提供元が定めるプライバシーポリシーに従います。これらの送信を停止したい場合は、ブラウザの Cookie の設定、または各社が提供するオプトアウトの手段をご利用ください。
  8. 当サイトのフォームでは、迷惑送信・不正送信を防ぐため、米国の事業者の判定サービスを利用しています。フォームの表示・送信の際に、ブラウザや端末に関する情報が当該事業者に送信されます。

第7条（安全管理措置）

弊社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

  1. 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いに関する責任者を置き、取扱いの状況を点検します。
  2. 人的安全管理措置: 従業者に個人データの取扱いに関する教育を行い、秘密の保持を求めます。
  3. 物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う機器や電子媒体の盗難・紛失を防ぎ、持ち出しを制限します。
  4. 技術的安全管理措置: アクセスの制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセスへの対策を行い、情報が失われないよう定期的にバックアップを作成します。
  5. 外的環境の把握: 外国の事業者のサービスで個人データを取り扱う場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じます。

第8条（保存期間）

弊社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、保存の必要がなくなった個人情報は遅滞なく削除し、または個人を識別できない形に加工します。主な保存期間は次のとおりです。

  • 弊社が当サイトで独自に記録する来訪の経路・閲覧したページ：お客様のブラウザの中では取得から90日（過ぎた分は次に当サイトをご覧になった際に削除）。お問い合わせ・お見積もりとともに受け取った分は、お問い合わせ・お見積もりの内容と同じ期間
  • Cookie に保存する識別子：最長2年（Google アナリティクスの既定値）
  • お問い合わせ・お見積もりの内容：対応の完了後、3年を目安に保有し、その後削除いたします
  • フォームの受付を自動で処理するシステムの処理記録：最長30日
  • 身分証明書の写し（お預かりした場合）：クルーズの終了後、速やかに削除いたします

第9条（保有個人データの開示等の請求）

  1. ご本人またはその代理人は、弊社に対し、個人情報保護法の定めるところにより、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
  2. 開示等の請求は、第14条の窓口にお申し出ください。弊社は、ご本人であること（代理人による請求の場合は、代理権があること）を確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
  3. 法令にもとづき開示等に応じられない場合は、その旨と理由をお知らせします。開示等の請求に手数料はいただきません。

第10条（未成年者の個人情報）

未成年の方が当サイトのフォームをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

第11条（リンク先における個人情報の保護）

本ポリシーは、当サイトにのみ適用されます。当サイトからリンクする弊社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

第12条（関係法令・その他規範の遵守）

弊社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

第13条（事業者の名称・住所・代表者）

項目 内容
事業者の名称 株式会社シングスピア
住所 〒112-0002 東京都文京区小石川4-13-24-3F
代表者 代表取締役CEO 長壁 文耶
個人情報の取扱いに関する窓口 第14条に定める窓口

第14条（苦情・お問い合わせの窓口）

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談・お問い合わせ（第9条の開示等の請求を含みます。）は、次の窓口で受け付けます。

項目 内容
事業者 株式会社シングスピア（貸切クルージングのユニゾンクルーズ）
住所 〒112-0002 東京都文京区小石川4-13-24-3F
受付方法 当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください（お問い合わせ内容に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記入ください）

第15条（本ポリシーの改定）

  1. 弊社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。
  2. 改定後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令によりご本人の同意が必要となる変更については、弊社所定の方法によりご本人の同意を得たうえで適用します。

附則

本ポリシーは、2019年2月8日に制定し、2026年10月25日に改定しました。