ご利用規約｜貸切クルージングのユニゾンクルーズ

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シングスピア（以下「弊社」といいます。）が運営するウェブサイト「貸切クルージングのユニゾンクルーズ」（以下「当サイト」といいます。）の利用条件、および弊社が提供する「貸切クルージングユニゾンクルーズ」サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、当サイトの利用および本サービスの利用に関する、弊社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
弊社がユーザーにお渡しする見積書その他の書面または電子メール（以下「見積書等」といいます。）で定め、ユーザーが承諾した個別の条件は、本規約の一部を構成します。本規約とその条件が異なる場合は、その条件が優先します。
ユーザーは、同行者に本規約の内容（特に第16条および第17条）を伝え、理解と了承を得るものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

「利用者」とは、当サイトを閲覧し、または利用するすべての方をいいます。
「ユーザー」とは、本サービスについて見積もりを依頼し、申し込み、または利用する方をいいます。法人その他の団体のために申し込む場合は当該団体をいい、その担当者は当該団体を代理して手続きを行うものとします。
「同行者」とは、ユーザーとともに本サービスを利用して乗船する方をいいます。
「本契約」とは、第9条により弊社とユーザーとの間に成立する本サービスの利用契約をいいます。

第3条（本規約の変更）

弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定にもとづき、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の規定により本規約の変更をすることがある旨の定めの有無およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
弊社は、前項による変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日を定め、効力発生日までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を当サイトに掲載して周知します。
効力発生日より前に成立した本契約には、弊社とユーザーが別に合意した場合を除き、変更前の本規約を適用します。

第4条（本規約の遵守・当サイトでの禁止事項）

利用者は、本規約および法令を守って当サイトを利用するものとします。
利用者は、当サイトの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
1. 見積もりやお問い合わせのフォームに虚偽の情報を入力する行為
2. スパムメールや誹謗・中傷メールの送信、掲示板等への書き込みなど、弊社または第三者を不快にし、または不利益を与える行為
3. システムへの侵入行為（ハッキング）その他当サイトに対する攻撃など、当サイトの運営を妨げる行為
4. 公序良俗に反する行為
5. 法令に違反する行為
6. 弊社の記事、企画その他当サイトの掲載内容を、無断で転載し、または再配布する行為
7. 弊社または第三者の営業を妨げる行為
弊社は、利用者が前項の各号のいずれかに該当する行為をしたと認める場合は、事前に通知することなく、当サイトの利用の停止、または見積もりやお問い合わせへの対応の中止をすることができます。

第5条（個人情報の取扱い）

弊社は、当サイトおよび本サービスの利用にあたって取得した利用者の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第6条（電子メール等による連絡）

弊社は、ユーザーに対し、見積もり、予約、運航その他本サービスの提供に必要な連絡を、電子メール、電話その他の方法で行います。これらの連絡は、配信の停止の対象になりません。
弊社は、見積もりのフォームでユニゾンクルーズからのご案内メール（季節のプランなど）の受け取りに同意いただいたユーザーに対し、見積書をお送りした後、ご検討状況の確認、ご利用後のご感想の伺い、ご案内等の電子メールをお送りすることがあります。ユーザーは、当サイトの配信停止ページから、いつでもこれらの電子メールの配信を停止できます。

第7条（利用者の責任）

利用者が当サイトの利用により第三者に損害を与えた場合は、利用者の責任と費用負担により解決するものとします。
利用者が本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為により弊社または第三者に損害を与えた場合は、弊社は、当該利用者に対して損害の賠償を請求することがあります。

第8条（本サービスの提供）

弊社は、ユーザーに対して、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供します。
本サービスの内容は、見積書等および弊社とユーザーとの合意により定めます。
弊社は、本サービスの一部（船舶の運航を含みます。）を、ユーザーの個別の許可を得ることなく、船舶会社その他の第三者に委託することができます。

第9条（契約の成立・お申込みのお断り）

弊社がユーザーからのお問い合わせを受けてお見積もりを提示し、契約の内容について弊社とユーザーが合意した時点で、本契約（ご予約）が成立します。口頭で合意した場合は、弊社がその内容を電子メールでお知らせした時点で成立します。
弊社は、お申込みの内容その他の事情により本サービスの提供が適当でないと判断した場合は、お見積もりの提示またはお申込みをお断りすることがあります。
弊社がお申込みを受け付けた旨をお知らせした後であっても、船舶の手配ができない等の事由により本サービスをお受けできない場合は、弊社からユーザーにその旨を通知します。この場合の料金の扱いは第13条によります。

第10条（料金のお支払い）

ユーザーは、料金を、見積書等に記載する支払期限（記載がない場合は、本サービスの実施日から7日以内）までに、弊社が指定する方法でお支払いいただきます。
弊社は、個人のお客様その他弊社が必要と判断した場合は、本サービスの実施日より前に、料金の全部または一部を前金としてお支払いいただくこと、および申込みの代表者の身分証明書をご提示いただくことをお願いすることがあります。
前金は、料金の一部の前払いとして扱います。本契約を解約した場合は、お支払い済みの前金から第11条のキャンセル料を差し引いた額を返還し、前金がキャンセル料に満たない場合は、その差額をお支払いいただきます。
振込手数料その他お支払いに要する費用は、ユーザーの負担とします。
ユーザーは、弊社が特別に了承した場合を除き、本サービスの実施日の3日前までに、乗船人数（これに伴う料金等を含みます。）その他本サービスの内容を確定するものとします。

第11条（ユーザーによる解約）

ユーザーは、本サービスの実施前に本契約を解約することができます。その際は、次のキャンセル料をお支払いいただきます。

取消日	キャンセル率（サービス総額に対し）
予約成立日～31日前	0%
乗船30日～14日前	15%
13日～7日前	45%
6日～3日前	80%
前々日、前日	90%
当日、または無連絡の場合	100%

※サービス総額とは、飲食やオプション料金も含めた、最終のお見積もり金額の総額をいいます。

※人数減員に関しましては、3日前までは無料です。それ以降は、減員分の料金に対し、当日100%前日70%前々日50%のキャンセル料が発生します。また、減員しても、船の貸切料金など人数によって変わらない料金は減額されません。船舶ごとに定める最低運航人数を下回る場合は、最低運航人数分の料金をいただきます。

※花火大会など特別なイベントの際や一部オプション（芸人・司会者・カメラマンの手配など）には、キャンセル料の規定が変更となる場合もございます。

ユーザーのご判断で本契約を解約し、または本サービスを中止する場合は、悪天候その他やむを得ない理由であっても、前項のキャンセル料が発生します。
ご事情がある場合は、弊社の判断により、キャンセル料をいただかずに本サービスの実施日を延期することができます。延期は原則として1回までとします。延期後の日程はご相談のうえ決め、お支払い済みの料金（前金等）は延期後のご利用分としてお預かりします。延期の後に解約する場合のキャンセル料は、延期前の運航予定日を基準に計算します。2回目以降の延期を承る場合は、キャンセル規定に則ったキャンセル料をお支払いいただくことがあります。

第12条（弊社による支払期限の変更・解除）

弊社は、船舶管理会社との契約の問題その他やむを得ない事情がある場合は、第10条第1項の支払期限より前に、料金の全部または一部のお支払いをユーザーに求めることがあります。ユーザーがそのお支払いを拒んだ場合は、弊社は本契約を変更し、または解除することができます。この場合、既にお支払いいただいている料金は全額返金します。
弊社は、ユーザーに次の各号のいずれかの事由が生じた場合は、本契約を解除することができます。この場合、第11条のキャンセル料が発生する期間内であるときは、所定のキャンセル料をお支払いいただきます。
1. ユーザーまたはその所属する団体が、法令、公序良俗等に反するおそれがあることが判明した場合
2. 第10条第2項の前金のお支払いまたは身分証明書のご提示がなかった場合、その他ユーザーが本契約に違反した場合

第13条（運航の中止・延期（荒天時・弊社都合））

弊社は、船舶の安全な運航のため、次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの実施を中止、中断または延期することがあります。中止、中断または延期を決めた場合は、弊社は速やかに代表者の方へご連絡し、できる限りご迷惑のかからないよう努めます。この場合は、本サービスの実施を延期し、または既に受領している料金の全額または一部を返還します。
1. 気象または海象の状況により、予定どおりの船舶の運航が著しく困難であり、かつ、船舶の運航および停泊での本サービスの実施、ならびに海上・陸上の別の船、別の桟橋または別の会場での実施に危険を及ぼすおそれがあると弊社が判断した場合、または公的機関が船舶の運航中止を決定した場合
2. 天災、火災、海難、使用する船舶の故障その他やむを得ない事由が発生した場合
3. 官公庁の命令または要求があった場合
4. 桟橋の混雑、周囲の船舶の事故その他の緊急事態のため、離岸・着岸に危険が伴う場合
5. 船舶が手配できていない、定員を超える、その他予定どおりのサービスの提供が著しく困難な場合
前項第1号から第4号までの事由（悪天候、天災、官公庁の命令、桟橋の混雑など）により中止した場合は、運航予定日から3か月以内の日程に延期します。日程を変更せずにキャンセルする場合は、サービス総額の15%の手数料が発生します。
前項の事由により中止または延期した場合でも、芸人・司会者・カメラマンなど外部の出演者や業者を手配するオプションは、手配先の規定によりキャンセル料が発生することがあります。この場合は、前項の手数料とは別に、そのキャンセル料をお支払いいただきます。
前3項の定めにかかわらず、弊社の責めに帰すべき事由により本サービスを中止または中断した場合は、次のとおりとします。
1. 本サービスの開始前に中止した場合は、弊社は、代わりの船舶または日程での実施をご提案します。ユーザーがこれをご希望されない場合は、既に受領している料金を返還します。
2. 本サービスの開始後に中断した場合は、既に受領している料金のうち、提供できなかった部分に相当する額を返還します。
3. 前2号の返還のほかに弊社が負う損害賠償の責任は、第24条第5項および第6項によります。

第14条（運航の中止（ユーザー都合））

弊社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合は、本契約を解除し、または本サービスの実施を中止もしくは中断することがあります。本サービスの開始前に解除した場合は、第11条のキャンセル料が発生する期間内であるときは、所定のキャンセル料をお支払いいただきます。本サービスの開始後に中止または中断した場合は、既に受領している料金は返金せず、料金の全額のお支払いが済んでいないときは、その残額を請求させていただきます。

ユーザーの都合により、本契約の内容の大幅な変更が余儀なくされた場合
ユーザー、同行者その他の乗客が、危険を避けるための船長・乗組員の指示に従わない場合
ユーザーが第22条第1項に違反した場合
ユーザー、同行者その他の乗客が、第16条に定める禁止行為をした場合

第15条（船舶、発着時間、発着場所、航路等の変更、延期等）

第13条第1項各号の事由により予定どおりの運航が著しく困難となった場合は、別の船での運航、別の発着場所からの運航、航路や時間の変更をさせていただくことがあります。その場合、発着場所が変わり、発着時間が後ろにずれ込むこともあります。クルーズの時間はゆとりをもって設定いただき、同行者の皆様にも周知のうえ、予定のクルーズ時間の後の時間を十分に確保して発着時間に備えてください。発着場所が変わった場合の現地への交通費は、ユーザーの負担とします。
第13条第1項各号の事由により出航が著しく困難となった場合は、それが判明し次第、ご相談のうえ延期・順延の日を設定させていただきます。
台風の接近その他の気象条件により出航が危ぶまれる状態となった場合は、原則として運航予定日の当日の朝までに、実施の可否を弊社が判断し、ご連絡します。

第16条（乗船にあたっての禁止行為）

本サービスにおいては、次の各号のいずれかに該当する行為を禁止します。ユーザー、同行者その他の乗客がこれらの行為をした場合は、弊社は、運航の中止その他本契約および法令、信義則等にもとづき適切に対応します。

引火・発火のおそれのあるもの、危険物、悪臭の発生するもの、所持等が違法とされているものなどの持ち込み、使用等
許可された場所以外での海上への飛び込み、海上への物の投げ込み等
暴力、暴言その他船内の平穏を害するおそれのある行為
船内の設備を著しく汚損し、または破損させるおそれのある行為
酔って全裸になる等のわいせつ性を伴う行為
法令に反する行為、その他弊社が不適切と判断する行為

第17条（留意事項）

周辺施設等への迷惑を防ぐため、弊社の機材・お持ち込みの機材にかかわらず、音量には制限があります。弊社が指定する音量の範囲内でクルーズをお楽しみください。また、船舶のエンジン音などにより、船内外に流れる音量には限りがあります。あらかじめご了承ください。
電車またはお車で発着場所までお越しいただく際、渋滞やダイヤの乱れなどの理由で出航時間を遅らせることはできません。遅れないよう、時間に余裕をもってお越しください。遅れて出航する場合も、帰港時間は予定どおりとさせていただきます。また、時間を延長した場合は、追加料金が発生することがあります。
未成年者の喫煙・飲酒、および自動車等を運転される方の飲酒は、法令により禁止させていただきます。また、年齢の確認のため、身分証明書をご提示いただくことがあります。
弊社は、船舶の運航、基本設備（トイレ、照明等）、無料の運営サポート、有料コンテンツ等の提供を、自らまたは第三者への適切な委託により行います。無料でご提供するサービスや無料でお貸し出しする付帯機器は、提供を保証するものではなく、不具合等によりご利用いただけない場合があります。ユーザーがお持ち込みになる機材との接続についても、保証するものではありません。
ユーザー、同行者その他の乗客の故意または過失により船内の機材または船舶が破損した場合は、実費、および船舶が運航できなくなったことによる収益機会の損失分の賠償金等を請求させていただくことがあります。

第18条（ユーザー間等の紛争）

本サービスの実施中に発生したユーザー間（同行者を含みます。）の事故、盗難その他の紛争について、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。ただし、弊社が有料でクロークサービスを提供する場合は、この限りではありません。安全と貴重品の管理には十分にお気をつけいただき、マナーとルールを守ってお楽しみください。
本サービスの実施中に発生したユーザーと弊社の委託先またはその役職員との間の事故その他の紛争について、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。当該委託先との間で解決してください。

第19条（弊社の責務の範囲）

ユーザーが執り行う婚礼関連全般、葬儀、接待、企業の懇親会などの企画・進行・結果について、弊社は原則として関与せず、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
ユーザーの満足の向上を目的とした無償のサービス（写真撮影とプレゼント、音響・映像のサポート等）は、提供を保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

第20条（知的財産権）

当サイトに掲載する文章、写真、イラスト、デザイン、サイトの構成その他のコンテンツの著作権その他の知的財産権は、弊社または弊社にその利用を許諾した第三者に帰属します。
利用者は、弊社の事前の書面による承諾なく、当サイトのコンテンツを、私的使用その他法令で認められる範囲を超えて複製、転載、再配布その他の方法で利用することはできません。
前項に違反した利用者に対し、弊社は、これにより生じた損害の賠償を請求することがあります。

第21条（当サイトの変更・中断）

弊社は、利用者に事前に通知することなく、当サイトの内容を変更し、または当サイトの提供を中止することがあります。
弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、利用者に事前に通知することなく、当サイトの全部または一部の提供を一時中断し、または停止することがあります。
1. 当サイトやネットワークのシステムの保守、更新を行う場合、または緊急の場合
2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、当サイトの提供が困難な場合
3. その他不測の事態により、当サイトの提供が困難であると弊社が判断した場合
弊社は、前2項による変更、中止、中断または停止により利用者に生じた損害について、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

第22条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自ら（法人その他の団体の場合は、その役員および従業員を含みます。）が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、右翼団体その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力し、または関与する等、反社会的勢力等と交流や関与を行っていないことを表明し、保証します。
弊社は、ユーザーが前項に違反したと判断した場合は、事前に通知することなく、お見積もりやお申込みへの対応を中止し、または本契約を解除することができます。この場合の料金の扱いは第14条によるものとし、弊社は、これによりユーザーに生じた損害を賠償しません。

第23条（地位の譲渡）

ユーザーは、弊社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または本規約にもとづく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
弊社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合（会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。）には、当該事業の譲渡に伴い、本契約上の地位、本規約にもとづく権利および義務ならびに利用者の登録事項その他の顧客情報を、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、あらかじめこれに同意するものとします。

第24条（通知・免責・責任の制限）

弊社が利用者に通知をする場合は、利用者が弊社に届け出た電話番号または電子メールアドレスに宛てて通知を発信し、その通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。利用者は、届け出た連絡先に変更があった場合は、速やかに弊社に届け出るものとします。
当サイトから他のウェブサイトへのリンク、または他のウェブサイトから当サイトへのリンクがある場合でも、弊社は、当サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報について責任を負いません。
コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを含む情報の送受信により利用者に生じた損害について、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
当サイトに掲載するお料理、お飲み物、アレルギー、カロリーその他の情報は目安であり、確定した内容は見積書等によります。アレルギー等への配慮が必要な方は、事前に担当者へお申し出ください。
弊社が本契約または当サイトの利用に関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、弊社の賠償責任は、現実に生じた直接かつ通常の損害に限られるものとし、本サービスに関する損害については、当該本サービスについて弊社がユーザーから現に受領した料金の総額（料金の受領前は、見積書等に定める料金の総額）を上限とします。
前項の制限は、弊社の責めに帰すべき事由により乗客の生命または身体が侵害された場合の損害には適用しません。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き効力を有します。

第26条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2019年2月8日に制定し、2026年10月25日に改定しました。